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包修期外的維修，按收費標準收取維修費、遠程費、配件費。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得再向用戶收取。
（1）遠程費：服務商地址與用戶地址單程距離在20公里以內的（含20公里），不收費。20公里以上按（用戶地址-服務商地址-20公里）距離*1.5元/公里向用戶協商收取遠程費（只收單程，同一時間同一用戶上門多臺維修、保養，遠程費只收一次）。
（2）配件費：按不得高于萬家樂公司配件零售指導價收取。
（3）如我公司包修期外維修收費標準與當地的物價部門公布的收費標準不一致，按當地物價部門的收費標準執行。
| 產品類別 |
上門維修收費標準（元/臺） | 送修收費標準（元/臺） | 備注 |
| 所有產品 | 40 | / | 上門指導使用及調整檢查 |
| 16升（含16升）以上、所有室外型燃氣熱水器、中央熱水 | 70 | 55 | 該產品結構復雜，故維修費作統一規定 |
| 燃氣熱水器(16升以下) | 60 | 45 | 拆機維修（含清洗燃燒器） |
| 燃氣熱水器補焊水箱 | 90 | 包含送修和上門維修的費用 | |
| 電熱水器 | 60 | 45 | 更換配件的維修。 |
| 70 | 上門更換鎂棒（含鎂棒費） | ||
| 燃氣灶具 | 40 | 25 | |
| 吸油煙機 | 60 | 45 | 更換配件的維修 |
| 消毒柜 | 50 | 35 | |
| 凈水器 | 40 | 顧客網上購買正品萬家樂濾芯或者店鋪贈送濾芯，需要服務人員上門更換時，服務人員向顧客收取50元/次的人工費。20公里內免收交通費，超過20公里的超出部分按照1.5元/公里加收單程交通費 | |
| 電蒸烤箱 | 70 | 55 | |
| 生活電器（電磁爐） | / | 25 | |
| 生活電器（不含電磁爐） | / | 15 | |
| 洗碗機 | 70 | 55 | |
|
廚房垃圾處理器
|
70
|
||
| 集成灶（一體式、分體式）、集成水槽 | 40/60/80 | 小中大修依次為40/60/80 | |
| 集成吊頂（浴霸、換氣扇、LED照明燈、涼霸） | 50/60/80 | 不拆機器內部50，拆機器內部60，換機（上門+拆裝機）80 | |
| 燃氣采暖熱水爐 | 120/80 | 60 | 上門更換配件的維修按120元/臺收取，上門安檢、調試按80元/臺收取 |
| 空氣能產品 | 150/200/420 | / | 上門指導使用、安檢調試費用80元/臺，小中大修依次為150/200/420（含人工雪種費） |
| 太陽能熱水器 | 150/200 | / | 小中修依次為150/200 |
| 雙能熱水器 | 150/200/420 | / | 小中大修依次為150/200/420（含人工雪種費） |
| 熱泵商用機 | 150/240/560 | / | 3-5P商用小中大修依次為150/240/560（含人工雪種費） |
| 200/300/660 | / | 6-25P商用小中大修依次為200/300/660（含人工雪種費） | |
|
電水壺、養生壺、電飯鍋 |
/ | 30 | |
|
電磁爐、破壁機、電暖器、電風扇、加濕器、煎烤爐、電壓力鍋 |
/ | 40 | |
|
空氣凈化器 |
/ | 50 | |
|
熱水循環器 |
/ | 55 | |
（4）集成灶（一體式、分體式）、集成水槽的大小修說明：
A、“大修”是指更換臺面內配件（主板/燈/閥體/脈沖等）、更換風箱內配件（電機/風輪/蝸殼等）、更換蒸/蒸烤箱內配件（主板/操作器等）等操作。
B、“中修”是指更換機頭及整機外部配件（燈/玻璃等）。
C、“小修”是指不拆機前提下的變更小配件（點火針/火蓋/擋煙板玻璃等）。
